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> ASSISTENZA POST-VENDITA

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Garantire un buona e rapida assistenza post-vendita è uno degli obiettivi primari di Generac Mobile Products.

Come parte della nostra filosofia aziendale, crediamo che se un prodotto non è seguito da un’assistenza post-vendita adeguata, allora quel prodotto non ha senso di esistere.

Generac Mobile Products è costantemente concentrata nello sviluppare una rete di centri assistenza locali nel mondo in grado di risolvere ogni problema con un approccio altamente professionale.

L’assistenza post-vendita di Generac Mobile Products è anche supportata da centri assistenza autorizzati dei produttori dei motori montati sulle nostre macchine.

I centri assistenza sono in grado di agire velocemente e sostituire le componenti danneggiate del motore con pezzi di ricambio originali. Per aiutarti a trovare e ordinare le componenti da sostituire, ogni macchina è accompagnata da un manuale d’uso dettagliato, completo di esploso di riferimento della macchina con tutti i codici della componentistica.

Oltre al supporto clienti tramite email o telefono, il Servizio Assistenza di Generac Mobile Products è anche disponibile ad effettuare corsi tecnici di riparazione e manutenzione in qualsiasi parte del mondo.

Alla fine del corso, i partecipanti riceveranno un certificato attestante che il cliente ha partecipato a un corso tecnico ufficiale tenuto da Generac Mobile Products.

Infine, l’utilizzo di corrieri espressi ci consente di inviare le parti di ricambio in tutte le parti del mondo entro 72 ore dalla richiesta.

l nostro obiettivo è quello di rendere i nostri clienti soddisfatti al 100% della nostra azienda.

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